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产品参数| 应用范围 | 医疗的咨询热线、政府123**服务热线、连锁业的招商自动应答热线、招投标行业的自动应答系统、电视购物公司的服务热线、民航及火车、电影、演唱会等自动售票热线、各地消防热线、每年的招生咨询热线、查分热线、防伪查询热线、举报投诉热线，保健咨询、健康咨询、心理咨询等 |
| 功能描述 | IVR交互语音应答，ACD自动话备分配，无纸收发传真，自动通话录音，客户关系管理，数据统计与分析，电话程控交换，集成知识库、外呼、三方通话、发送邮件等，短信收发、TTS语音合成（可选件）等 |
| 系统配置 | 主机、液晶显示器、折叠键盘、鼠标各一套，8路语音卡一套，标准服务器板软件一套，标准座席软件一套（可安装多个座席），最大扩展到16路 |
| 接口特性 | 8路语音卡 |
| 操作系统 | Windows操作系统 |
| 硬件环境 | 486以上的PC机或工控机 |
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